Política de Reembolso

Política de Reembolso e Devolução VERBENA (Atualizado em Setembro de 2022)

Cabe exclusivamente ao Cliente o exame imediato do pedido após a entrega.

Caso o Pedido adquirido apresente algum defeito ou avaria, o Cliente poderá solicitar a devolução ou troca pelo telefone (11) 4508-7170.

Considerando que se trata de produtos perecíveis, o Cliente terá o prazo de 2 (duas) horas corridas, a partir do recebimento do pedido, para informar a existência do defeito e requerer a troca ou a devolução.

Após o transcurso do prazo acima indicado, o pedido será considerado aceito pelo Cliente.

As devoluções de Pedidos pagos mediante cartão de crédito serão realizadas por meio de estorno do lançamento, a ser solicitado à administradora do cartão utilizado na compra.

Lembramos que o prazo de efetivação do estorno é realizado de acordo com as regras e condições da administradora do cartão, sendo de sua exclusiva responsabilidade.