Termos de Uso e Compra

Termos e Condições de Uso e Compra do site da Verbena
Atualizado em Setembro de 2022.

Bem-vindo(a)!

Estes Termos e Condições de Uso e Compra ("Termos") destinam-se a regular o uso e acesso, bem como todas as compras realizadas no site da Verbena ("Site" ou "Website"). Sugerimos que antes de prosseguir com a utilização do Site, você leia com atenção estes Termos e nossa Política de Privacidade.

Caso haja violação destes Termos, a Verbena se reserva ao direito de bloquear seus futuros acessos ao Site ou de tomar outras medidas que entender cabíveis.

Estes Termos são aplicáveis para a navegação no Site por meio de desktop, smartphones e/ou outros dispositivos móveis.

Este Site é oferecido e está disponível apenas para usuários a partir dos 16 anos de idade. Se ainda não tem 16 anos, certifique-se de que seus pais ou responsáveis legais tenham lido e discutido estes Termos com você.

Ao realizar um pedido de compra, você ("Cliente") certificará a aceitação destes Termos que, em conjunto com o pedido de compra ("Pedido"), constituem o acordo integral entre a Verbena e o Cliente.

1. Sobre o Site

A Verbena é uma empresa referência no mercado de flores de luxo alinhada com um ponto de vista moderno e sofisticado. O site tem por objetivo a venda de arranjos únicos e personalizados, de acordo com o seu gosto e preferência, e outros produtos anunciados.

2. Do Cadastro

Para realizar qualquer compra, o Cliente deverá realizar um cadastro pessoal no Website, acessível por meio de login e senha pessoal e intransferível. O Cliente é responsável por sua senha e a Verbena não se responsabilizará por qualquer acesso não autorizado à Conta do Cliente.

3. Do Pedido

Ao navegar pelo Site, o Cliente poderá clicar no produto desejado para ter acesso à sua descrição e horários de entrega. Caso opte por prosseguir com a compra, deverá selecionar a quantidade do produto desejado e seguir as etapas de checkout, incluindo a inserção de dados de entrega, seleção de forma de pagamento e confirmação do pedido.

Lembrando que flores são produtos naturais, e por conta disso poderão acontecer pequenas variações do produto da imagem disponível no Site em relação ao produto entregue.

A Verbena aceita todos os cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos mediante dinheiro ou cheque. Através de nossa newsletter e promoções, você poderá receber cupons de desconto.

4. Da Entrega

A Verbena House faz entregas em toda a cidade do Rio de Janeiro e seus entornos. O local da entrega será o endereço indicado na confirmação do pedido.

O Cliente se responsabiliza por eventuais perdas e danos causados pela recusa injustificada da entrega do pedido. Em locais comerciais ou condomínios com portaria, a entrega poderá ser realizada para terceiros (portarias, porteiros, recepcionistas etc.).

No caso de impossibilidade de entrega resultante de mudança de endereço, recusa ou incorreta indicação de dados cadastrais, o Pedido retornará para a Verbena, com nova cobrança de frete para reenvio.

5. Das Devoluções e Reembolsos

Cabe exclusivamente ao Cliente o exame imediato do pedido após a entrega. Caso o Pedido apresente algum defeito ou avaria, o Cliente poderá solicitar a devolução ou troca pelo telefone (11) 4508-7170.

Considerando que se trata de produtos perecíveis, o Cliente terá o prazo de 2 (duas) horas corridas, a partir do recebimento do pedido, para informar a existência do defeito.

6. Propriedade Intelectual

Ao navegar pelo Site, você concorda que os logotipos, marcas, imagens, vídeos, descrições, textos, layout, áudios, fotografias, ilustrações e quaisquer outros materiais constituem direitos autorais e/ou direitos de propriedade intelectual da Verbena, sendo protegidos pela legislação aplicável.

É vedada a utilização de softwares de mineração de dados no Site, bem como o acesso às áreas de programação, banco de dados ou códigos-fonte.

7. Da Limitação de Responsabilidade

A Verbena não garante que o Site estará disponível ininterruptamente e livre de erros, não podendo ser responsabilizada por qualquer interrupção no funcionamento do Site.

Não nos responsabilizamos por:

• Quaisquer problemas, bugs ou funcionamentos indevidos que ocorrerem nos dispositivos utilizados para acesso ao Site;
• Danos diretos ou indiretos ocasionados por eventos de terceiros, como ataques de hackers, falhas no sistema ou na conexão à internet;
• A navegação em quaisquer links externos disponibilizados no Site.

8. Mudanças nos Termos de Uso

Estes Termos podem ser modificados pela Verbena a qualquer momento. As modificações entrarão em vigor automaticamente na data da publicação da nova versão dos Termos no Site. É de responsabilidade do usuário a verificação periódica.

9. Condições Gerais

A Verbena reserva-se o direito de terminar, suspender ou interromper a qualquer momento, sem necessidade de prévio aviso, a disponibilização ou modificação do Site.

Estes Termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, sendo eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro para dirimir quaisquer disputas.

10. Contato

Em caso de dúvida ou sugestões em relação aos Termos ou ao uso do Site, entre em contato com a Verbena pelo telefone (11) 4508-7170.